PILOTAGE DE PERFORMANCE COMMERCIALE - FORMATION MONDIALE DES RESEAUX

PSA PEUGEOT-CITROËN

  • Audit d'efficacité commerciale auprès de la force de vente PR Ventes Externes de Citroên.

  • Conception et implémentation d’un nouvel outil de pilotage de la performance commerciale PR au niveau international pour Peugeot et Citroën (incluant une base de données d’actions commerciales).

  • Formation de l’ensemble du réseau Citroën (350 PDV) à la nouvelle démarche de vente des accessoires.

 

  • Déploiement et animation d’un programme de formation « comportements service client » portant sur l’ensemble du personnel (50000 personnes) des réseaux concessionnaires des deux marques au niveau mondial.