PROGRAMME DE TRANSFORMATION COMMERCIALE
LAFARGE
- Conception et déploiement du programme corporate "Sales Force Effectiveness" dans 60 pays
- Définition et élaboration du référentiel commun de performance commerciale (23 leviers) et des nouveaux processus commerciaux pour toutes les activités du groupe
- Elaboration des méthodes et des outils d’action et de suivi de la performance commerciale
- Déploiement de la première phase " Fondation" :
- diagnostic d’efficacité commerciale locale
- identification des plans d’actions personnalisés et sélection des KPIs avec les managers
- formation des équipes commerciales sur les différents thèmes de l’efficacité commerciale
- coaching terrain des managers commerciaux à la mise en oeuvre des plans d'action
- Déploiement de la seconde phase "Stabilisation" :
- bilan intermédiaire SFE et identification des axes d'amélioration
- évaluation des équipes commerciales et détermination des formations complémentaires
- transfert des compétences en coaching auprès des managers
